2026年8月5日
株式会社オフィスニンナ
代表取締役　熊田　美幸

平素より当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当社がECサイトの運営に利用しているシステム「ショップサーブ」（株式会社Eストアーが運営）のサーバーへの不正アクセスによる個人情報漏えい事案につきまして、お客様をはじめ関係する皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

このたびは、お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。

本お知らせ（2026年8月2日付・第1報）は、最新版に更新されています。

　2026.02.07
　当店より、shopサイト リニューアルについて



平素よりshop-ニンナナンナをご利用いただき、誠にありがとうございます。



2026年5月公開を目標に、只今サイト内 各ページを改修中 でございます。

つきましては、当面の間、新旧ページが混在いたします。

ご不便をお掛けいたしますが、ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。


公開予定　：　2026年5月（期日未定）

変更内容　：　サイト内全体


実装の際は、事前にご案内を差し上げたうえで、臨時休業を頂戴する予定です。
期日が確定次第、TOPお知らせ よりご案内いたします。



【一部商品において、お買い物方法が変わっています】








各種コンテンツを含むと膨大なページを抱えているため、リニューアル後もコーディング作業は続きます。

お立ち寄りくださいます皆様方には、引き続きご不便をお掛けいたしますが、利用しやすいサイト構築に向けて努力を重ねて参ります。
何卒、気長にお見守りくださいますようお願い申し上げます。




店主　拝

　2026.01.19
　ナチュラルバランス より、
　一部製品（特定ロット）の自主回収に関するお詫びとお願い



平素よりshop-ニンナナンナをご利用いただき、誠にありがとうございます。



このたび、ナチュラルバランス/オリジナルウルトラ/鶏肉＆サーモン インドアキャット 室内成猫用　において、輸入元より対象ロットの自主回収が発表されました。


お客様からのご指摘を受けて調査を行った結果、包材のピンホール（小さな穴）等に起因するカビの発生事例が一部で確認されたとのことです。


現時点では健康被害の報告はございませんが、お客様に安心してご利用いただくため
万全を期して当該ロットを自主回収する旨の通達がございました。

誠に恐れ入りますが、対象ロット（賞味期限・ロット番号）をご確認のうえ
該当商品がお手元にございましたら、以降のご使用をお控えいただき、
下記案内に沿ってお手続きくださいますようお願い申し上げます。


お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。




【対象製品】

　　
ナチュラルバランス オリジナルウルトラ 鶏肉＆サーモン インドアキャット 室内成猫用

【規格】

800g、1.8kg

【対象ロット】

賞味期限：2026年9月11日　　　ロット番号：5071089 21
（※パッケージ裏面右上に記載がございます。）




■上記対象ロット以外の製品につきましては、問題はございません。
どうぞご安心くださいますようお願いいたします。

■賞味期限が同じでも、ロット番号が異なる場合は対象外とさせていただきます。



該当商品をお持ちのお客様は、「良品と交換」または「ご返金」いずれかをお選びいただけます。

●ご返金をご希望の場合
当店までご連絡くださいますようお願いいたします。

●交換をご希望の場合
以下まで直接ご送付くださいますようお願いいたします。

【ご返送先・お問い合わせ】
〒703-8221 岡山県岡山市中区長岡334-1
株式会社オオシマ 回収係
TEL：086-953-4732
担当：大島 幹太
（※送料着払いにてお送りくださいますようお願いいたします。）



新たな輸入元さんでの再販が始まって間もないにも関わらず、このようなご連絡を差し上げることになり、
取扱店といたしましても、大変申し訳なく心が痛みます。
多大なるご迷惑とご心配をお掛けいたしますこと、謹んでお詫び申し上げます。

品質管理のさらなる強化徹底と、再発防止を申し入れております。
何卒、ご理解、ご了承のうえ、お力添えくださいますようお願い申し上げます。






店主　拝